개인정보 처리방침
시행일: 2026년 10월 1일
옵티엑스(이하 "회사")는 OPTIVERSE 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 체험 신청 검토 및 안내: 체험 신청 접수와 검토, 승인 여부 및 계정 발급 안내
- 계정 관리: 로그인, 본인 확인, 비밀번호 설정·재설정, 서비스 관련 고지
- 서비스 제공: 이용자가 입력한 업무 설명과 AI 대화를 바탕으로 한 가상 데이터 생성, 데이터 분석, 예측·최적화 모델 학습, 보고서 작성
- 서비스 운영 및 보안: 오류 확인과 대응, 부정 이용 방지(요청 횟수 제한), 서비스 이용 기록 관리
- (선택 항목에 동의한 경우) 체험 신청 시 받은 이름·회사·최적화 목표를 신청 검토와 맞춤 체험 안내에 활용
2. 처리하는 개인정보 항목과 처리 근거
| 구분 | 항목 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 체험 신청(필수) | 이메일 주소 | 계약 체결 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치(법 제15조제1항제4호) |
| 체험 신청(선택) | 이름, 회사명, 최적화하고 싶은 내용 | 정보주체의 동의(법 제15조제1항제1호) |
| 계정 | 이메일 주소, 이름(선택 항목을 제공한 경우), 비밀번호(암호화 저장), 계정 권한·초대 상태 | 계약 이행(법 제15조제1항제4호) |
| 서비스 이용 | AI와의 대화 내용, 이용자가 입력한 업무·목표 설명, 이를 바탕으로 생성된 데이터·모델·보고서 | 계약 이행(법 제15조제1항제4호) |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록 | 서비스 안전성 확보를 위한 정당한 이익(법 제15조제1항제6호) |
선택 항목은 동의하지 않아도 체험 신청과 서비스 이용에 제한이 없습니다. 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보나 민감정보를 요구하지 않으며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다. AI 대화와 업무 설명에는 개인정보를 입력하지 않도록 주의해 주세요.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 아래 보유기간 동안 개인정보를 처리·보유하며, 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다.
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 체험 신청 정보 | 승인된 경우: 계정 삭제 시까지 / 승인되지 않은 경우(검토 중·보류·거절): 요청일로부터 1년 |
| 계정 정보 | 계정 삭제(탈퇴) 시까지 |
| 서비스 이용 정보(대화 내용, 생성된 데이터·모델·보고서) | 이용자가 해당 최적화 항목을 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 |
| 서비스 이용 기록 | 1년 |
| 요청 횟수 제한을 위한 기록(IP 주소 등) | 최대 2일 |
| 서버 접속 기록(IP 주소, 접속 일시 등) | 30일 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 보유기간이 정해진 정보는 매일 자동으로 확인해 삭제합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생할 수 없도록 삭제합니다. 클라우드 저장소에서 삭제한 파일은 실수로 인한 삭제에 대비한 보관 기간(7일)이 지나면 완전히 삭제됩니다.
- 회사는 개인정보를 종이 문서로 보관하지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 클라우드 인프라 운영(서버, 데이터베이스, 파일 저장, 로그인 인증, 웹 호스팅) |
| Google LLC | 생성형 AI(Gemini API)를 이용한 대화 응답, 가상 데이터·보고서 생성 |
| Plus Five Five, Inc.(Resend) | 인증·비밀번호 설정·체험 신청 알림 등 서비스 이메일 발송 |
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 사업자에게 위탁(보관 포함)합니다. 이는 정보주체와의 계약 이행에 필요한 처리위탁·보관으로서 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 이 처리방침에 공개합니다. 대화 내용 등 서비스 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전의 Google Cloud 서버에 저장합니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 시기·방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) | 미국 | 이메일 주소, 이름, 비밀번호(암호화), 접속 IP·기기 정보, 서비스 이용 중 생성된 파일 | 로그인 인증, 웹 호스팅, 파일 저장 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송 | 제3조의 보유기간과 같음 |
| Google LLC (https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) | 미국 등 Google이 시설을 운영하는 국가 | AI 대화 내용, 이용자가 입력한 업무·목표 설명 | 생성형 AI 응답, 가상 데이터·보고서 생성 | AI 기능 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송 | Google 약관에 따라 정책 위반 탐지 목적으로 제한된 기간 보관 후 삭제(모델 학습·제품 개선에 사용하지 않음) |
| Plus Five Five, Inc.(Resend) (support@resend.com) | 미국 | 이메일 주소, 메일 내용(체험 신청 알림의 경우 이름·회사·최적화 목표 포함) | 서비스 이메일 발송 | 메일 발송 시 네트워크를 통해 전송 | 발송 후 30일 |
국외 이전을 원하지 않으면 개인정보 보호책임자(yc.shin@optix.ai.kr)에게 요청해 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전은 서비스 제공에 꼭 필요하므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없으며 계정 삭제로 처리됩니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조까지).
- 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일(yc.shin@optix.ai.kr) 또는 전화(010-6812-4712)로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알립니다.
- 서비스 안에서 최적화 항목을 직접 삭제하면 관련 대화 내용과 생성된 데이터·모델·보고서가 함께 삭제됩니다. 계정 삭제는 위 연락처로 요청해 주세요.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 등 법령이 정한 경우에는 요구가 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 운영자 계정을 최소한으로 두고, 관리자 권한을 일반 이용자와 분리합니다.
- 기술적 조치: 데이터베이스 보안 규칙으로 이용자 본인의 데이터에만 접근을 허용하고, 비밀번호는 단방향 암호화해 저장합니다. 모든 통신 구간을 암호화(HTTPS)하고, 저장 데이터는 클라우드 기본 암호화를 적용하며, 요청 횟수 제한과 서비스 이용 기록 보관으로 부정 이용을 막습니다.
- 물리적 조치: 개인정보는 Google Cloud 데이터센터에 저장되며, 물리적 보안은 Google이 관리합니다.
11. 생성형 AI 이용에 관한 안내
- 서비스는 Google의 생성형 AI(Gemini API)를 이용해 운영됩니다.
- 이용자가 입력한 대화 내용은 AI 응답 생성을 위해 Google에 전송되며, 유료 API 약관에 따라 Google의 모델 학습이나 제품 개선에 사용되지 않습니다.
- 회사는 입력 정보를 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 입력 정보는 해당 이용자의 가상 데이터와 예측·최적화 모델을 만드는 데에만 사용합니다.
- 회사 운영자는 오류 대응과 서비스 품질 확인에 필요한 범위에서 대화 내용과 결과물을 열람할 수 있습니다.
- 회사는 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정(「개인정보 보호법」 제37조의2)을 하지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 직책 | 전화 | 이메일 |
|---|---|---|---|
| 신영철 | 대표 | 010-6812-4712 | yc.shin@optix.ai.kr |
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보 처리방침의 변경
- 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.
- 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면에 변경 전후 내용을 비교해 알립니다.